Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận – KYHOME.VN

Tại KYHOME.VN, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất, không chỉ trong quá trình thiết kế và thi công nội thất, nhà lắp ghép mà còn trong việc vận chuyển và giao nhận. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận của chúng tôi.

Phạm Vi Vận Chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực thành phố và các tỉnh thành lân cận. Cụ thể:

  • Nội thành và ngoại thành: Vận chuyển sản phẩm nội thất và nhà lắp ghép tới các địa chỉ trong và ngoài thành phố.
  • Tỉnh thành khác: Đối với các khách hàng ở xa, chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đúng hạn.

Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào:

  • Địa điểm giao nhận:
    • Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 đến 7 ngày làm việc.
    • Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian có thể kéo dài từ 7 đến 14 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
  • Loại sản phẩm:
    • Đối với sản phẩm có sẵn, thời gian giao hàng sẽ nhanh chóng hơn.
    • Đối với các sản phẩm thiết kế theo yêu cầu hoặc nhà lắp ghép, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào tiến độ sản xuất và thi công.

Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian giao hàng dự kiến khi khách hàng xác nhận đơn hàng và thông báo tiến độ thường xuyên trong suốt quá trình giao nhận.

Chi Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành, hoặc theo các chương trình khuyến mãi hiện hành của KYHOME.VN.
  • Phí vận chuyển ngoài khu vực: Đối với các khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khối lượng sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về phí vận chuyển khi khách hàng đặt hàng hoặc xác nhận hợp đồng thi công.

Quy Trình Giao Nhận

Chúng tôi áp dụng quy trình giao nhận chuyên nghiệp nhằm đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn và đúng thời gian cam kết. Quy trình bao gồm:

  1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng hoàn tất đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng và thời gian giao hàng cụ thể.
  2. Thông báo trước khi giao hàng: Trước khi giao hàng, đội ngũ vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng trước 1-2 giờ để sắp xếp thời gian và địa điểm nhận hàng.
  3. Kiểm tra hàng hóa khi nhận: Khi hàng được giao đến, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi hoặc hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành ngay lập tức.

Chính Sách Kiểm Tra và Đổi Trả Khi Nhận Hàng

  • Kiểm tra hàng trước khi nhận: Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra sản phẩm cẩn thận trước khi ký nhận để đảm bảo rằng sản phẩm không bị lỗi hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Trường hợp hư hỏng: Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như đơn hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và giao lại sản phẩm mới trong thời gian sớm nhất.
  • Hỗ trợ bảo hành: Đối với các sản phẩm gặp sự cố sau khi nhận hàng, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bảo hành theo các điều khoản đã cam kết.

Hỗ Trợ Vận Chuyển Cho Dịch Vụ Thi Công

Đối với các dự án thi công nội thất trọn gói hoặc nhà lắp ghép, đội ngũ thi công của chúng tôi sẽ trực tiếp vận chuyển và lắp đặt sản phẩm tại công trình. Điều này giúp đảm bảo quá trình thi công diễn ra thuận lợi và chính xác theo yêu cầu của khách hàng.

Các bước vận chuyển cho dịch vụ thi công:

  1. Chuẩn bị và kiểm tra hàng hóa: Trước khi giao nhận, chúng tôi sẽ kiểm tra toàn bộ sản phẩm và vật liệu thi công để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
  2. Vận chuyển đến công trình: Đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp sẽ đưa sản phẩm đến địa điểm thi công, đảm bảo quá trình lắp đặt được diễn ra an toàn và đúng tiến độ.
  3. Lắp đặt và bàn giao: Sau khi hoàn thành quá trình thi công, chúng tôi sẽ bàn giao sản phẩm hoàn thiện đến khách hàng, kiểm tra lại toàn bộ hạng mục và hoàn tất thủ tục bàn giao.

Cam Kết Chất Lượng Vận Chuyển

Tại KYHOME.VN, chúng tôi cam kết:

  • An toàn tuyệt đối cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
  • Đúng thời gian giao hàng theo thỏa thuận với khách hàng.
  • Hỗ trợ kịp thời trong trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển.

Liên Hệ Ngay Với KYHOME.VN

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0974339566
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: Liên Giang, Đông Hưng, Thái Bình

KYHOME.VN luôn sẵn sàng phục vụ và đồng hành cùng bạn trong mọi dự án thi công nội thất và nhà lắp ghép, từ khâu thiết kế đến vận chuyển, lắp đặt.